「遺品整理を考えているけれど、どの業者に頼んだらいいのか全く分からない」
「初めてのことで不安ばかり…悪質な業者に当たったらどうしよう?」
このようなお悩みを抱えている方は少なくありません。故人が大切にしていた遺品は、できる限り丁寧に、真心を込めて扱ってほしいと多くの方が考えています。
安心して任せられる遺品整理業者を見極めるうえで、最も大切なポイントの一つが、「自治体から『一般廃棄物収集運搬業』の許可を得ているかどうか」です。
遺品整理では、思い出の品として残しておきたいものと、処分が必要な不用品とを分ける作業が必要になります。このうち、不用品を収集・運搬するためには、さいたま市の「一般廃棄物収集運搬業」の許可を正式に取得していなければなりません。
ところが近年、さいたま市では無許可で不用品回収を行う違法業者が増加しており、「高額な請求をされた」「勝手に物を処分された」といったトラブルも実際に報告されています。こうした被害に遭わないためにも、業者を選ぶ際には「許可の有無」を必ず確認することが重要です。
引用:違法な不用品回収業者にご注意ください
遺品整理を検討しているが、どのような業者へ選べばよいのか悩んでいる方へ。さいたま市には、遺品整理業者がたくさんあります。
今回はその中からおすすめの業者をピックアップして紹介します。この記事では、実際の口コミや評判を基に、優良とされる業者を徹底比較しました。
初めての遺品整理で不安な方でも、安心して依頼できる業者選びのポイントをわかりやすく解説します。
おすすめTOP3 | 1.Crysta(クリスタ) | 2.さいたまベスト | 3.遺品整理プロスタッフ |
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総合評価 | 4.8/5.0 | 4.5/5.0 | 4.5/5.0 |
公式サイト | 公式 | 公式 | 公式 |
最安値プラン | 軽トラパック 14,800円〜 | 2tプラン 66,000円~ | 1K~1DK 15,000円~ |
遺品整理士 | 在籍 | 在籍 | 在籍 |
即日対応 | 可能 | 可能 | 可能 |
口コミ評価 | 平均以上 | 平均以上 | 平均以上 |
買取サービス | 有り | 有り | 有り |
見積もり | 無料 | 無料 | 無料 |
さいたま市で優良な遺品整理業者を選ぶポイント9つ
さいたま市で優良な遺品整理業者を選ぶポイントを9つご紹介します。
- 一般廃棄物収集運搬業許可を持つ業者を選ぶ
- または提携している業者を選択する
- 現地確認による見積もりをしてくれる業者を選ぶ
- 個人事業ではなく法人として運営している業者を選ぶ
- 追加料金が発生しない業者を選ぶ
- 口コミ評価が高い業者を選ぶ
- 問い合わせ対応が丁寧かどうかも、業者選びの大切な判断基準
- 損害賠償保険に加入済みの業者
- 遺品整理士の資格は「信頼の目安」にはなるが、必須ではない
1.一般廃棄物収集運搬業許可を持つ業者を選ぶ
さいたま市で遺品整理業者を利用する場合、以下の業者を選びましょう。
- 一般廃棄物収集運搬業許可を持つ業者
- または、一般廃棄物収集運搬業の許可を持つ業者と提携している業者
一般家庭からゴミを回収するには「一般廃棄物収集運搬業許可」もしくは「許可を持つ業者と提携している業者」でなくてはいけません。
一般廃棄物収集運搬業許可を持つ業者は、自治体から廃棄物の収集や運搬を行うことを認められており、不法投棄などの違法行為を防ぐための厳しい基準をクリアしています。
正式な許可を持つ業者に依頼することで、不法投棄リスクを軽減し環境にも配慮した作業ができます。許可の有無はホームページを参照したり、直接業者に問い合わせたりして確認しましょう。
2.または提携している業者を選択する
遺品整理では、不用品の回収が発生するため、「一般廃棄物収集運搬業」の許可が必要です。ですが、すべての遺品整理業者がこの許可を持っているわけではありません。
そこでポイントとなるのが、許可を持つ収集運搬業者と正式に提携しているかどうかです。提携関係がある業者であれば、法令に則って適正に不用品の処理が行われるため安心です。また、自治体の規定を守る誠実な運営姿勢がうかがえますので、信頼性も高いといえるでしょう。
さらに、無許可業者に依頼してしまうと、トラブルや不法投棄のリスクもあります。提携先の確認は必ず行ってください。安心・安全な遺品整理のためには、見えにくい部分にも目を向けることが大切です。
- 一般家庭から出るごみ(一般廃棄物)の収集や運搬は、専門の許可を持つ業者に委託しています
- 自社では一般廃棄物の収集運搬は行わず、適法な許可を持つ収集運搬業者と正式に提携しています
- 不用品の処理は、法令を遵守した信頼できる提携業者に依頼しています
3.現地確認による見積もりをしてくれる業者を選ぶ
見積もりを取る際は、現地を訪問して状況を確認したうえで金額を出してくれる業者を選びましょう。電話やメールだけで概算見積もりを出す業者もありますが、実際の物量や作業環境を見ずに提示された料金は、あとから大きく変わる可能性があります。
現地確認を行う業者であれば、作業範囲や必要人員を的確に見積もってくれるため、当日の追加料金やトラブルのリスクが減ります。誠実な対応をしてくれるかどうかの判断材料にもなります。
また、現地でのやり取りを通じて、スタッフの対応力や説明の丁寧さを直接確認できる点も大きなメリットです。納得できるまで質問できる環境は安心につながります。
4.個人事業ではなく法人として運営している業者を選ぶ
遺品整理を依頼する際は、個人で運営している業者よりも、法人として運営している業者を選ぶことをおすすめします。法人業者は、一定の運営体制や経営基盤が整っているケースが多く、従業員教育や業務フローも確立されています。
そのため、トラブルが起きた際の対応や責任の所在も明確で、安心して任せやすいです。ホームページや見積書の記載などにもきちんとした情報が掲載されていることが多く、信頼性の判断材料になります。
さらに、法人であれば各種保険に加入している可能性が高く、万が一の損害にも迅速に対応してもらえる点も安心材料の一つです。
トラブル例 | 個人事業主のリスク | 依頼者に起こりうる影響 |
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① | 業務体制やマニュアルが整っておらず、作業の質が担当者の経験や判断に大きく左右される | 雑に扱われたり、処分してほしくない遺品を勝手に処分された |
② | 損害賠償保険に加入していない、または補償内容が不十分な場合がある | 作業中に家財や建物に損傷があっても補償されず、自己負担になる |
5.追加料金が発生しない業者を選ぶ
追加料金が発生しない業者を選ぶことは、満足のいく取引をするうえで重要なポイントです。必ず見積もり段階で全ての費用が提示されている業者を選びましょう。
料金が明確な業者は、作業内容や必要なサービスを詳細に説明し、遺族が納得した上で契約を結んでくれます。
結果、トラブルの発生が少ないという特徴があります。見積もりと作業完了後の料金が異なり、トラブルとなるケースが多発しているので注意してください。
6.口コミ評価が高い業者を選ぶ
業者のサービス内容や評判を知るには口コミチェックが有効です。実際にサービスを利用した人々の意見や評価は、業者選びにおいて重要な判断材料となります。
口コミでは、サービスの質、接客対応、料金など、さまざまな内容がユーザー目線で記載されています。
口コミの評価をチェックすることで、優良業者を見つけやすくなるでしょう。おすすめはGoogleの口コミです。
7.問い合わせ対応が丁寧かどうかも、業者選びの大切な判断基準
遺品整理を依頼する際、最初の電話やメール対応の印象はとても重要です。質問に対して丁寧に答えてくれるか、専門的な内容を分かりやすく説明してくれるかといった対応の質によって、その業者の誠実さや信頼度が見えてきます。
実際、丁寧な問い合わせ対応をする業者は、作業面でも配慮の行き届いた対応をしてくれることが多いです。反対に、横柄な対応や返信の遅さが目立つ業者には、トラブルのリスクが潜んでいるかもしれません。
また、問い合わせ時にこちらの要望や不安にしっかり耳を傾けてくれる姿勢があるかどうかも確認しましょう。小さなやり取りにも誠意が表れるものです。
- 電話やメールの返信が遅い、または返ってこない
- こちらの話を最後まで聞かずに遮ってくる
- 見積もりや料金の説明があいまいでごまかすような受け答えをする
- 契約を急かすような発言を繰り返す(例:「今すぐ決めないと値引きできない」など)
- 希望した日時に折り返しや訪問を守らない
- 担当者が頻繁に変わって、引き継ぎができていない
- クレームや不満を伝えても誠意のない態度で対応する
- 書類や領収書の発行を嫌がる、または断る
- 作業内容や流れについて具体的な説明がない
- 「うちはこういうやり方なので」と利用者の要望を受け入れない
- 電話やメールの返答が早く、丁寧な言葉遣いで対応してくれる
- 初めての人にもわかるよう、専門用語を使わずに説明してくれる
- 見積もり内容や追加料金の有無について、具体的かつ明確に教えてくれる
- 依頼者の悩みや要望に耳を傾け、柔軟に対応してくれる
- 契約を無理に急がせることなく、十分に検討する時間を与えてくれる
- 訪問時間や約束をきちんと守る
- 作業の流れや注意点について、事前に丁寧な説明がある
- クレームや質問にも真摯に向き合い、すぐに対応してくれる
- 担当者が変わる場合でも、きちんと情報が引き継がれている
- 見積書・領収書・契約書など、必要書類をきちんと発行してくれる
8.損害賠償保険に加入済みの業者を選ぶ
遺品整理の作業中に部屋の壁や廊下に傷がついたり、遺品が破損したりした場合に備えて、損害賠償保険に加入している業者を選びましょう。
作業中の事故や破損は基本的に業者が補償するものです。しかし、価値のある遺品や部屋の傷などは、補償の費用も高額になりがちです。
保険に加入している業者であれば、どのような事故や破損でも適切に補償してくれます。保険の内容は業者ごとに異なるので、ホームページで確認したり、問い合わせてみましょう。
9.遺品整理士の資格は「信頼の目安」にはなるが、必須ではない
遺品整理士は、遺品整理の専門知識や倫理を学んだ証として民間団体が発行する資格です。資格を持っている業者は、遺族の気持ちに寄り添った丁寧な作業や、法令を遵守した対応を心がけているケースが多く、信頼の一つの目安となります。
しかし、この資格は国家資格ではなく、遺品整理の業務を行ううえで必須とされているものではありません。実際には、資格がなくても豊富な実績と高い顧客満足度を誇る業者も多く存在します。
大切なのは、資格の有無だけで判断するのではなく、サービス内容や実績、口コミなどを総合的に見て選ぶことです。資格があることで安心材料にはなりますが、信頼できる業者はそれ以上の姿勢や対応力を持っていることがほとんどです。
また、資格の有無だけで優良業者かどうかを見極めるのは難しいため、過去の対応事例や料金の透明性、問い合わせ時の印象などもあわせて確認しましょう。誠実な対応をしてくれる業者であれば、資格以上の信頼を得られるはずです。
もし、複数の業者の中からどちらを選ぶべきか迷ったとき、たとえば以下のようなケースであれば、A社を選ぶのが安心です。
- A社: 一般廃棄物収集運搬業の許可を取得しているが、遺品整理士の資格者はいない
- B社: 遺品整理士は在籍しているが、一般廃棄物収集運搬業の許可も提携もない
遺品整理では不用品の処分が伴うため、「一般廃棄物収集運搬業の許可」またはその許可を持つ業者との提携が必要です。これは法律で定められており、無許可で回収を行うと違法になる可能性があります。資格の有無よりも、まずは法令を順守した運営体制が整っているかどうかを優先して業者を選びましょう。
10社を徹底比較!さいたま市の遺品整理業者一覧表
さいたま市エリア対応の遺品整理業者10社を比較した一覧表をまとめましたので、ご参考ください。
業者名 | ![]() | ![]() | ![]() | ![]() | ![]() | ![]() | ![]() | ![]() | ![]() | ![]() |
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総合評価 | 4.8/5.0 | 4.5/5.0 | 4.5/5.0 | 4.0/5.0 | 4.0/5.0 | 4.0/5.0 | 4.0/5.0 | 3.5/5.0 | 3.5/5.0 | 3.5/5.0 |
公式サイト | 公式 | 公式 | 公式 | 公式 | 公式 | 公式 | 公式 | 公式 | 公式 | 公式 |
最安値プラン | 軽トラパック 14,800円〜 | 2tプラン 66,000円~ | 1K~1DK 15,000円~ | 1K 29,000円~ | 1DK 70,000円〜 | 軽トラプラン 14,800円〜 | 1K 24,000円〜 | ワンルーム 40,000円~ | 1K 55,000円~ | 1K 15,000円~ |
遺品整理士 | 在籍 | 在籍 | 在籍 | 在籍 | 在籍 | 在籍 | 在籍 | 在籍 | 在籍 | 在籍 |
特殊清掃 | 対応 | 対応 | 対応 | 対応 | 記載なし | 対応 | 記載なし | 記載なし | 対応 | 記載なし |
即日対応 | 可能 | 可能 | 可能 | 可能 | 記載なし | 可能 | 可能 | 記載なし | 記載なし | 記載なし |
口コミ評価 | 平均以上 | 平均以上 | 平均以上 | 平均以上 | 平均以上 | 平均以上 | 平均以上 | 平均以上 | 平均以上 | 平均以上 |
買取サービス | 有り | 有り | 有り | 有り | 有り | 有り | 有り | 有り | 有り | 有り |
見積もり | 無料 | 無料 | 無料 | 無料 | 無料 | 無料 | 無料 | 無料 | 無料 | 無料 |
損害保険 | 有り | 有り | 有り | 有り | 有り | 記載なし | 有り | 有り | 記載なし | 記載なし |
古物商許可 | 有り | 有り | 有り | 記載なし | 有り | 有り | 有り | 有り | 有り | 有り |
一般廃棄物 収集運搬許可 | 提携 | 有り | 提携 | 提携 | 提携 | 提携 | 記載なし | 記載なし | 記載なし | 記載なし |
さいたま市の遺品整理業者おすすめランキング10選
さいたま市でおすすめの遺品整理業者をご紹介します。
- 1位.Crysta(クリスタ)
- 2位.さいたまベスト
- 3位.遺品整理プロスタッフ
- 4位.遺品整理オラフ
- 5位.遺品整理の埼玉中央
- 6位.CLEAR(クリア)
- 7位.遺品整理プロエール
- 8位.プライムハート
- 9位.遺品整理ネクスト
- 10位.遺品整理プログレス
1位.Crysta(クリスタ)
Crysta(クリスタ)の評価(4.8)
総合評価 | 4.8/5.0 |
特徴 | ・地域密着で素早い対応 ・見積もり無料&見積もり後の追加料金なし |
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最安値プラン | 軽トラックパック:14,800円〜 |
法人であるか | 法人 |
遺品整理士 | 在籍 |
特殊清掃 | 対応 |
見積もり費用 | 無料 |
即日対応 | 可能 |
損害賠償保険 | 加入済み |
口コミ評価 | 平均以上 |
買取サービス | 有り |
古物商 | あり |
一般廃棄物収集運搬許可 | 提携 |
Crysta(クリスタ)の特徴
特徴1.地域密着で素早い対応
Crysta(クリスタ)は東京、神奈川、埼玉、千葉に対応する片付け業者です。地域密着で素早いサービスを売りにしており、急ぎの遺品整理にも対応します。
遺品整理は急に必要になるケースが多く、素早く対応できる業者は限られています。クリスタであれば、時間帯にもよりますが、即日対応が可能です。
急ぎであれば朝の9時から夜の21時まで電話で受け付けています。遺品整理でお困りの方は一度相談してみるとよいでしょう。
特徴2.見積もり無料&見積もり後の追加料金なし
クリスタは見積もり後の追加料金の発生しない明朗会計を行なっています。遺品整理を依頼するとまず、専門のスタッフが現地を訪問、整理する遺品の量や数などをもとに見積もりを算出します。
その際に発行された金額以外に料金はかかりません。近年、悪質な業者により安く見積もりを出し、作業後に追加料金を請求するトラブルが増加しています。
クリスタではそのようなことが無いよう、見積もり後の追加料金なしを明確に提示しています。
Crysta(クリスタ)の口コミ
口コミ1.追加費用が掛かることなく作業していただきました
一人暮らしで、忙しく、部屋の片付け手伝ってくれる業者を探していたところクリスタさんを見つけました。依頼前に料金をしっかりとお伝えいただき、追加費用が掛かることなく作業していただいたのでとても満足しています。 引用元:公式サイト
口コミ2.分別しながら作業してくださり、とても感謝しています
父が亡くなり、大量のガラクタの処分に困っていました。
価値がある物なのか?何がなんだかわからない状態でゴミとして処分するのももったいない気がしてクリスタを知り、見積もりを依頼しました。丁寧にいるもの、いらないもの分別しながら作業してくださり、とても感謝しています。 引用元:公式サイト
Crysta(クリスタ)の料金体系
- 軽トラックパック:14,800円〜
- 2tトラックパック:54,800円〜
- 部屋の片付け/1R/2名/2時間:30,000円
- ゴミ屋敷/1LDK/3名/4時間:80,000円
- 不用品回収/3LDK/5名/5時間:130,000円
Crysta(クリスタ)の所有する資格等
- 一般廃棄物処理業者と提携
- 古物商(行商可) 第622110136872号
Crysta(クリスタ)の基本情報
ホームページ | https://crysta.info/store/saitama/ |
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営業時間 | 9:00~21:00 |
対応エリア | 東京都、神奈川県、埼玉県、千葉県 |
支払い方法 | 現金、銀行振込 |
電話番号 | 0120-117-767 |
2位.さいたまベスト

さいたまベストの評価(4.5)
総合評価 | 4.5/5.0 |
特徴 | ・信頼と安心を提供する女性代表の企業 ・完全補償の損害賠償保険加入で安心サービス |
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最安値プラン | 2トンプラン:66,000円~ |
法人であるか | 法人 |
遺品整理士 | 在籍 |
見積もり費用 | 無料 |
即日対応 | 可能 |
損害賠償保険 | 加入済み |
口コミ評価 | 平均以上 |
買取サービス | 有り |
古物商 | あり |
一般廃棄物収集運搬許可 | あり |
さいたまベストの特徴
特徴1.信頼と安心を提供する女性代表の企業
さいたまベストはさいたま市内全域に対応する遺品整理業者です。さいたまベストは、特に女性のお客様からの信頼を集めています。
その理由は、女性が代表を務める企業のためです。遺品整理やゴミ屋敷清掃を依頼する際に、女性の目線で細やかな配慮を行うことで、遺族の心の負担を軽減します。
また、プライバシーへの配慮や細心の注意を払う姿勢は、遺品整理を初めて依頼する方にも安心感を与えてくれます。女性スタッフが対応できる業者をお探しの方は、さいたまベストがおすすめです。
特徴2.完全補償の損害賠償保険加入で安心サービス
さいたまベストでは、万が一の事態に備え、損害賠償保険に加入しています。遺品整理の作業中に部屋の壁や通路に傷がついたり、遺品が破損したりするケースは意外と多いものです。
さいたまベストが加入している損害賠償保険であれば、作業中家財に損害を与えてしまった場合でも、最高3000万円までの補償が受けられます。
このような保険加入は、業者が自信を持って質の高いサービスを提供している証拠であり、初めて遺品整理を依頼する方にとっても、信頼の証となります。
さいたまベストの口コミ
口コミ1.市からごみ処理の許可を得ている信頼出来る業者
さいたま市北区にて引っ越しのためごみ部屋を清掃依頼を実施。
生ゴミや尿ペット等あるごみ部屋状態の中見積もりから作業まで迅速、丁寧に行っていただきました。
また、市からごみ処理の許可を得ている信頼出来る業者のため、ぼったくり価格よりも半分以上安く、排出されたゴミも責任を持って持ち帰っていただきました。
引用元:Googleの口コミ
口コミ2.現地見積もりでも対応が1番よかったです
さいたま市西区の実家の売却で不用品回収と遺品整理を依頼しました。さいたまベスト株式会社さんは電話の対応からわかりやすい説明で、実際の現地見積もりでも対応が1番よかったです。
金額も安く作業もあっという間に終了。ゴミの処理をお願いしてよかったです。ありがとうございました。
引用元:Googleの口コミ
さいたまベストの料金体系
- 2トンプラン:66,000円~
- 大容量プラン:99,000円~
さいたまベストの所有する資格等
- 一般廃棄物処理業さいたま市廃許可 第400号
- 産業廃棄物収集運搬 埼玉県01100238530
- 古物商許可 埼玉県第431060060994号
さいたまベストの基本情報
ホームページ | https://saitama-best.com/ |
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営業時間 | 年中無休 24時間受付 |
対応エリア | さいたま市全域 |
支払い方法 | 現金、クレジットカード、電子マネー、QRコード決済 |
電話番号 | 048-667-7280 |
3位.遺品整理プロスタッフ

遺品整理プロスタッフの評価(4.5)
総合評価 | 4.5/5.0 |
特徴 | ・迅速な対応と高品質なサービス ・遺品整理に関わる作業をワンストップで対応 |
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最安値プラン | 1K~1DK:15,000円~ |
法人であるか | 法人 |
遺品整理士 | 在籍 |
見積もり費用 | 無料 |
即日対応 | 可能 |
損害賠償保険 | 加入済み |
口コミ評価 | 平均以上 |
買取サービス | 有り |
古物商 | あり |
一般廃棄物収集運搬許可 | 提携 |
遺品整理プロスタッフの特徴
特徴1.迅速な対応と高品質なサービス
遺品整理プロスタッフは、東京、埼玉、千葉、神奈川に対応する遺品整理業者です。遺品整理に特化したサービスを提供しており、迅速な対応と高品質なサービスで知られています。
プロスタッフは、遺品整理だけでなく生前整理にも対応しており、365日体制で、最短60分で現地見積もりに対応してくれるなど、利用者のニーズに柔軟に応えてくれます。例えば、賃貸の退去日が迫っている場合、プロスタッフの迅速な対応が頼りになるでしょう。
特徴2.遺品整理に関わる作業をワンストップで対応
遺品整理プロスタッフに依頼すると、遺品の片付けから供養まで、一貫して遺品整理が行えます。プロの遺品整理士が仕分け、貴重品の探索、搬出、簡易清掃、不用品の処分、遺品の合同供養の作業に全て対応可能です。
全てのサービスを一貫して担当することで、遺品整理を行なう遺族の負担を大幅に軽減してくれます。また、初めて遺品整理を依頼する方にも手間がかからないプロスタッフのサービスはオススメです。
遺品整理プロスタッフの口コミ
口コミ1.安心してお任せする事が出来ました
遺品整理でお世話になりました。大量の荷物があり、手がつけられない状態でした。
代表の田代様には下見やお見積もりの時点から、どんな些細な事でも丁寧にお答え頂き、相談にも乗ってくださいました。作業の立ち合いも出来ませんでしたが、安心してお任せする事が出来ました。
本当にありがとうございました。
引用元:Googleの口コミ
口コミ2.信じられないほどに物が跡形もなく、これで返却できます
お忙しい中、あの築50年以上にもなる
父の住まいを片付けていただきありがとうございました。
信じられないほどに物が跡形もなく、これで返却できます。
助かりました。
引用元:Googleの口コミ
遺品整理プロスタッフの料金体系
- 1K~1DK:15,000円~
- 1LDK~2DK:38,000円~
- 2LDK~3DK:42,000円~
- 3LDK~4DK:140,000円~
- 4LDK~:165,000円~
遺品整理プロスタッフの所有する資格等
- 大阪本店古物商番号 第6211101511101号
遺品整理プロスタッフの基本情報
ホームページ | https://ihinnseiri-prostaff.com/ |
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営業時間 | 年中無休 8:00~21:00 |
対応エリア | 関西、中部、甲信越、関東 |
支払い方法 | 現金、クレジットカード |
電話番号 | 0120-282-247 |
4位.遺品整理オラフ

遺品整理オラフの評価(4.0)
総合評価 | 4.0/5.0 |
特徴 | ・年中無休で対応可能 ・買取のプロが行う遺品整理 |
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最安値プラン | 1K:29,000円~ |
法人であるか | 法人 |
遺品整理士 | 在籍 |
見積もり費用 | 無料 |
即日対応 | 可能 |
損害賠償保険 | 加入済み |
口コミ評価 | 平均以上 |
買取サービス | 有り |
古物商 | 記載なし |
一般廃棄物収集運搬許可 | 提携 |
遺品整理オラフの特徴
特徴1.年中無休で対応可能
オラフ埼玉は埼玉県全域に対応する遺品整理業者です。年中無休で営業しており、急ぎの遺品整理にも対応可能です。遺品整理は急な対応が必要になるケースも多々あります。
問合せの時間にもよりますが、埼玉県内であれば即日の作業も行ってくれるので、急ぎの方は電話で連絡してみましょう。地域密着で柔軟な対応ができる遺品整理業者をお探しの方におすすめです。
特徴2.買取のプロが行う遺品整理
オラフ埼玉は遺品の買取に特化した業者です。遺品整理に直面した時に困ってしまう事はたくさんあるでしょう。例えば遺品整理では、処分、供養、買取り、リサイクル、分別などがあります。
オラフではこれらの作業を一貫して行います。国内ルートだけにとどまらず海外ルートを使うことで幅広い品目の買取を実現し、遺品整理に関わる費用の削減を実現しました。遺品整理と買取を同時に依頼したい方におすすめの業者です。
遺品整理オラフの口コミ
口コミ1.丁寧かつスピーディーで助かりました
実家の遺品整理をお願いしました。亡くなる直前の状態から空き家状態にしていただきました。丁寧かつスピーディーで助かりました。外置きの物置、古く重く大きな家具・家電一式を撤去から、両親の衣類等の破棄など一人だと数ヶ月かかりそうなところを、ただ回収ではなく、立ち合いのもと分別しながら作業をしてくれました。 引用元:
口コミ2.リモートと写真付きの報告書で対応してくれました
さいたま市の実家の遺品整理を頼みました。緊急事態宣言中だったのですが、退去日が5月末だったので相談をしたら、全てリモートと写真付きの報告書で対応してくれました。この時期に立ち会い無しで丸投げできるのは有難かったです。非常に助かりました。 引用元:Googleの口コミ
遺品整理オラフの料金体系
- 1K:29,000円~
- 2K:54,000円~
- 3K:99,000円~
- 3DK:148,000円〜
- 4LDK:198,000円〜
遺品整理オラフの所有する資格等
- 一般財団法人 遺品整理士認定協会 遺品整理士
- 空き家管理事業(第4215-5845785)
遺品整理オラフの基本情報
ホームページ | https://www.olaff-ihinseiri.com/saitama/ |
---|---|
営業時間 | 年中無休 8:30~20:00 |
対応エリア | 埼玉県 |
支払い方法 | 現金、クレジットカード、PayPay、電子マネー |
電話番号 | 0120-53-8302 |
5位.遺品整理の埼玉中央

遺品整理の埼玉中央の評価(4.0)
総合評価 | 4.0/5.0 |
特徴 | ・元ホテルマンが運営する遺品整理業者 ・即時にお見積り&金額保証 |
---|---|
最安値プラン | 1DK/2名:70,000円〜 |
法人であるか | 法人 |
遺品整理士 | 在籍 |
見積もり費用 | 無料 |
即日対応 | 記載なし |
損害賠償保険 | 加入済み |
口コミ評価 | 平均以上 |
買取サービス | 有り |
古物商 | あり |
一般廃棄物収集運搬許可 | 提携 |
遺品整理の埼玉中央の特徴
特徴1.元ホテルマンが運営する遺品整理業者
遺品整理の埼玉中央は埼玉県と東京都に対応する遺品整理業者です。代表者がホテルマンより転身し、埼玉県さいたま市で遺品整理業者の会社を始めて23年の実績を誇ります。
元ホテルマンならではの気遣いと丁寧な作業には定評があり、どんな小箱でも、全てを開き、中身を確認したうえで回収してくれます。
各スタッフの教育も徹底しており、接客の良さが特徴の一つです。遺品整理は業者の礼儀やモラルも重視される作業なので、サービスを検討されている方は埼玉中央店に依頼するとよいでしょう。
特徴2.即時にお見積り&金額保証
遺品整理の埼玉中央は素早い見積もりと追加料金の発生しない金額保証が魅力です。まず、電話で簡単に状況を伝えると、概算費用をその場で知らせてくれます。
そして、現地で下見をした後、正確な見積もりが提供されますが、その金額が最終的に支払う料金です。電話での見積もりは必ず代表が受付け、作業当日も立ち会ってくれます。
そのため、依頼した内容や金額がずれることはありません。一貫した遺品整理サービスを求める方におすすめの業者です。
遺品整理の埼玉中央の口コミ
口コミ1.故人との思い出を大切に1つ1つの整理を丁寧に行ってくださいます
元ホテルマンで遺品整理2000件を超える実績を持つ埼玉中央店さんは機械的な作業ではなく、故人との思い出を大切に1つ1つの整理を丁寧に行ってくださいます。YouTubeでのお話も伺っていましたが店長・内藤さんの徹底しプロ意識とともにその優しいお人柄を感じました。ありがとうございます。 引用元:Googleの口コミ
口コミ2.故人との絆が更に深まったような気がしています
遺品整理が進まず困っていたところに思い切ってご依頼させて頂きました。とても丁寧な対応をして頂き、故人との絆が更に深まったような気がしています。遺品整理を専門的にされている業者さんだからこそのケアに感謝しています。お願いして良かったです。ありがとうございました。 引用元:Googleの口コミ
遺品整理の埼玉中央の料金体系
- 1DK/2名:70,000円より
- 2DK/3名:150,000円より
- 3DK/4名:220,000円より
- 3LDK/5名:280,000円より
遺品整理の埼玉中央の所有する資格等
- 古物商許可番号 第43133001414号
- 埼玉県公安委員会産業廃棄物収集運搬許可証
埼 玉 県 11021041772
さいたま市 11021041772 - 東 京 都 第13-00-0946541
- 貨物軽自動車運送業経営届出済
- 一般廃棄業務提携社
遺品整理の埼玉中央の基本情報
ホームページ | https://ihinshori.com/aisatsu.html |
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営業時間 | 年中無休 8:00~20:00平日/9:00~18:00土日祝 |
対応エリア | 埼玉県、東京都 |
支払い方法 | 現金 |
電話番号 | 048-471-0840 |
6位.CLEAR(クリア)

CLEAR(クリア)の評価(4.0)
総合評価 | 4.0/5.0 |
特徴 | ・プロの遺品整理士による丁寧なサービス ・孤独死、特殊清掃にも対応 |
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最安値プラン | 軽トラックプラン:14,800円〜 |
法人であるか | 法人 |
遺品整理士 | 在籍 |
見積もり費用 | 無料 |
即日対応 | 可能 |
損害賠償保険 | 記載なし |
口コミ評価 | 平均以上 |
買取サービス | 有り |
古物商 | あり |
一般廃棄物収集運搬許可 | 提携 |
CLEAR(クリア)の特徴
特徴1.プロの遺品整理士による丁寧なサービス
クリアは東京、神奈川、埼玉、千葉に対応する業者です。プロの遺品整理士が在籍しており、大切な遺品を丁寧に整理し、処理してくれます。
遺品整理は突然のことが多く心の整理ができていない方も多いでしょう。クリアではそんな遺族の気持ちに寄り添ったサービスを提供しています。
遺品は、形見分け品と供養品、リサイクル品など仕分け梱包し、搬出、回収してくれます。さらに、形見分けの送付、リサイクルなど、希望に合わせて対応可能です。
特徴2.孤独死、特殊清掃にも対応
クリアは孤独死、特殊清掃にも対応しています。核家族化が進んでいる現代、孤立死が増えています。孤独死は亡くなった人の発見が遅れ、遺体の腐敗や腐乱が進行していることも多い過酷な現場です。
クリアではこのような現場にも対応可能で、薬品を使った特殊清掃を行います。特殊清掃に対応している業者は限られているので、お悩みの方はクリアに相談してみましょう。ご近所へのあいさつもクリアが代行してくれるので、遺族の負担を大きく軽減できます。
CLEAR(クリア)の口コミ
口コミ1.相場より安くやってくださいました
午前中一杯作業に取り組んで下さり、部屋がとても広くなりました。お値段も色々調べていた中で相場より安くやってくださいました。皆さん仲が良く、和気藹々としていたのも印象が良かったです。チームワークがありスムーズに作業が進められていたので、もっと時間がかかるかと思っていました。また是非お願いしたいです。ありがとうございました。 引用元:Googleの口コミ
口コミ2.追加料金もなく家中の粗大ごみがきれいになくなりました
まず、見積もりに来てもらい(無料)日程調整後、回収当日を迎えました!初めて業者を頼むのでしんぱいでしたが、大変丁寧な対応で安心しておまかせすることができました!追加料金もなく家中の粗大ごみがきれいになくなりました!
また、次回ゴミがたまったらお願いしようと思います! 引用元:Googleの口コミ
CLEAR(クリア)の料金体系
- 〔処分費用+作業費用(時間,スタッフ人数)+車両費用〕:5,000円~
- 軽トラックプラン:14,800円〜
- 2tトラックプラン:54,800円〜
CLEAR(クリア)の所有する資格等
- 古物商(行商可)神奈川県公安委員会許可 第 451380009555号
- 遺品整理士 第IS26076号
CLEAR(クリア)の基本情報
ホームページ | https://clearclear.info/ |
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営業時間 | 年中無休 8:00~20:00 |
対応エリア | 東京都、神奈川県、千葉県、埼玉県 |
支払い方法 | 現金、クレジットカード、銀行振込 |
電話番号 | 0120-333-624 |
7位.遺品整理プロエール

遺品整理プロエールの評価(4.0)
総合評価 | 4.0/5.0 |
特徴 | ・遺品整理士協会認定の優良事業所 ・出張買取にも対応 |
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最安値プラン | 1K/1〜2時間:24,000円〜 |
法人であるか | 法人 |
遺品整理士 | 在籍 |
見積もり費用 | 無料 |
即日対応 | 可能 |
損害賠償保険 | 加入済み |
口コミ評価 | 平均以上 |
買取サービス | 有り |
古物商 | あり |
一般廃棄物収集運搬許可 | 記載なし |
遺品整理プロエールの特徴
特徴1.遺品整理士協会認定の優良事業所
遺品整理プロエールは関東全域に対応する遺品整理業者です。遺品整理士協会から優良事業所認定を受けており、プロの遺品整理士が在籍しています。
専門業者として作業実績7000件以上誇り、遺族の要望に合わせて幅広いニーズにサポートしてくれます。
問い合わせは年中無休で24時間受付可能です。プロの専門業者による質の高い遺品整理サービスを希望される方は、プロエールに依頼すると良いでしょう。
特徴2.出張買取にも対応
遺品整理プロエールは出張買取に対応している業者です。最短30分で、関東であればどこでも駆けつけてくれます。もちろん、出張費無料、査定料無料です。
年間実績20,000件を越えで、プロの査定が査定してくれるので、適切な価格で遺品を買取してもらえます。出張買取なので、依頼点数が多くても問題ありません。遺品の出張買取を検討されている方は、プロエールに相談してみましょう。
遺品整理プロエールの口コミ
口コミ1.引き取り原価の話もしていただき、説明も丁寧でした
故障のテレビを引き取りして貰いました。故障してるので当然値段は付きませんが、引き取り代4千円で引き取って貰いました。
リネットでは5千円半ば以上掛かるので、持ち込みが難しい、買い替えでないので販売店で引き取って貰えない場合には有用だと思います。引き取り原価の話もしていただき、説明も丁寧でした。
引用元:Googleの口コミ
口コミ2.プロエールさんにお願いして良かったです
埼玉の自宅にある不用品が多かったので、出張買取りをお願いしました。査定も速やかで、思いの外高い金額を提示していただいたので、とても満足しています。出張買取りのサービスを提供している業者さんは色々ありますが、遺品整理プロエールさんにお願いして良かったです。機会がありましたら、是非お願いしたいと思います。 引用元:Googleの口コミ
遺品整理プロエールの料金体系
- 1K/1〜2時間:24,000円〜
- 1LDK/2〜3時間:57,000円〜
- 2LDK/3〜5時間:90,000円〜
- 3LDK/4〜6時間:145,000円〜
- 4LDK/5〜7時間:189,000円〜
遺品整理プロエールの所有する資格等
- 埼玉県古物営業許可取得 第431330058564号
- 一般社団法人日本リユース・リサイクル事業者組合:JRRC
遺品整理プロエールの基本情報
ホームページ | https://cresupo.com/ |
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営業時間 | 年中無休 24時間受付 |
対応エリア | 関東全域 |
支払い方法 | 現金、クレジットカード、キャッシュレス決済、QRコード決済 |
電話番号 | 049-257-5575 |
8位.プライムハート

プライムハートの評価(3.5)
総合評価 | 3.5/5.0 |
特徴 | ・急がない遺品整理サービス ・一貫したサポートとアフターフォロー |
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最安値プラン | ワンルーム/2名:40,000円~ |
法人であるか | 法人 |
遺品整理士 | 在籍 |
見積もり費用 | 無料 |
即日対応 | 記載なし |
損害賠償保険 | 加入済み |
口コミ評価 | 平均以上 |
買取サービス | 有り |
古物商 | あり |
一般廃棄物収集運搬許可 | 記載なし |
プライムハートの特徴
特徴1.急がない遺品整理サービス
プライムハートは、埼玉県に対応する遺品整理業者です。丁寧な遺品整理作業に定評があり、故人の思い出や遺品に対して、ただ整理を行うのではなく、ご遺族の気持ちに寄り添ったサービスをしてくれます。
そのため、作業を急ぎません。そして価格の安さを売りにしません。故人が大切にしていた品々を丁寧に扱い、必要に応じて供養まで行うことで、故人への最後の敬意を表します。心のこもった遺品整理を求める方におすすめの業者です。
特徴2.一貫したサポートとアフターフォロー
プライムハートは、遺品整理だけでなく、その後の家屋の売却やリフォーム、さらには相続に関する相談にも対応しています。初めて遺品整理を行う方にとっても、このような一貫したサポート体制は非常に心強いものです。
遺品整理後に生じがちな空き家の問題や、今後の生活に必要な手続きについても親切にアドバイスを受けることができます。
遺品整理を終えた後も、遺族が抱えるさまざまな問題に対して総合的にサポートを提供することで、安心して次のステップに進めることができるでしょう。
プライムハートの口コミ
口コミ1.大切なものを引き渡してくれました
以前亡くなった父の部屋の片付けをお願いしました。
父の部屋は事前に家族だけで遺品整理をして大切な物は探し出してあったので、残る物は不用品である事を伝えてあったのですが、片付けて頂いている中でお金を見つけてくれたり、思い出になるだろうからと腕時計や免許証も見つけてくれて引き渡してくれました。
引用元:みんなの遺品整理の口コミ
口コミ2.安心して進めることができました
見積りの段階で引渡し品、廃棄物の明確な説明があり、また契約時・契約後に引渡し品や探していただきたいものの詳細な調整もできたため、安心して進めることができました。
引渡し品の郵送もお願いしましたが、きちんと分類して送っていただいたため引き渡されたアルバムの電子化業者への送付もスムーズに進みました。
引用元:みんなの遺品整理の口コミ
プライムハートの料金体系
- ワンルーム/2名:40,000円~
- 1K/1DK/2名:60,000円~
- 1LDK/2名:90,000円~
- 2DK/3名:120,000円~
- 2LDK/4名:140,000円~
- 3DK/5名:160,000円~
- 3LDK/5名:180,000円~
- 4DK/6名:210,000円~
- 4LDK/6名:240,000円~
プライムハートの所有する資格等
- 特定遺品整理士 TS10106号(全国第一号認定)
- 遺品整理士 IS08820号 ・ IS09279号・IS10088号・IS26564号
- 遺品査定士 AM01611号・AM01767号
- 生前整理Pro1級 SO1-00633号
- 古物商許可 第431260035306号(埼玉県公安委員会)
プライムハートの基本情報
ホームページ | https://prime-h.net/ |
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営業時間 | 年中無休 24時間受付 |
対応エリア | 関東全域 |
支払い方法 | 現金、クレジットカード |
電話番号 | 0120-8010-03 |
9位.遺品整理ネクスト

遺品整理ネクストの評価(3.5)
総合評価 | 3.5/5.0 |
特徴 | ・信頼と実績の遺品整理 ・細やかなサービスとフォローアップ |
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最安値プラン | 1K:55,000円~ |
法人であるか | 法人 |
遺品整理士 | 在籍 |
見積もり費用 | 無料 |
即日対応 | 記載なし |
損害賠償保険 | 記載なし |
口コミ評価 | 平均以上 |
買取サービス | 有り |
古物商 | あり |
一般廃棄物収集運搬許可 | 記載なし |
遺品整理ネクストの特徴
特徴1.信頼と実績の遺品整理
遺品整理ネクストは、長年にわたり遺品整理サービスを提供してきた信頼と実績を持つ業者です。豊富な実績と経験で、遺品に対する丁寧な扱いと、遺族の心に寄り添うサービスが魅力です。
最初の相談から現地での査定、実際の整理作業まで、全てのプロセスで遺族の負担を軽減し、安心して任せられる体制を整えています。また、無料の見積もりや明瞭な料金体系を設け、予期せぬ追加費用が発生しないよう配慮しています。
特徴2.細やかなサービスとフォローアップ
遺品整理ネクストは、ただ遺品を整理するだけではなく、故人が大切にしていた物への配慮を忘れません。必ず遺族と相談しながら最適な処理方法を提案してくれます。
例えば、合同供養やリサイクル・リユースの提案など、遺品整理後のフォローアップです。遺品整理ネクストが持つ独自ルートを活用してさまざまなニーズに応える遺品整理が可能です。
遺品整理ネクストの口コミ
口コミ1.急な注文にも短納期で大変助かりました
昨年 他店より低価格、短期間の見積もりでしたので兄のマンションの大量のゴミ回収と清掃頼みました。今回我が家の粗大ごみ等片付けて頂きました。
急な注文にも短納期で大変助かりました。引用元:Googleの口コミ
口コミ2.ネクストさんに頼んで本当良かったです
初めての特殊清掃でわからない事ばかりでしたが、凄く丁寧に一から分かりやすく説明して頂き、更には私の質問にも最後まで付き合って頂きました。金額も他社さんよりもかなり良心的でやって頂き、大満足です。ネクストさんに頼んで本当良かったです。引用元:Googleの口コミ
遺品整理ネクストの料金体系
- 1K:55,000円~
- 2DK:100,000円~
- 3DK:150,000円~
- 3LDK:211,000円~
- 3LDK以上:422,000円~
遺品整理ネクストの所有する資格等
- 古物許可証 第302191906117号
遺品整理ネクストの基本情報
ホームページ | https://www.ihin-next.com/ |
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営業時間 | 年中無休 8:00~20:00 |
対応エリア | 関東全域 |
支払い方法 | 現金、クレジットカード |
電話番号 | 0120-620-740 |
10位.遺品整理プログレス

遺品整理プログレスの評価(3.5)
総合評価 | 3.5/5.0 |
特徴 | ・心に寄り添ったサポート ・明瞭会計と充実のサポート |
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最安値プラン | 1K/1~2時間:15,000円~ |
法人であるか | 法人 |
遺品整理士 | 在籍 |
見積もり費用 | 無料 |
即日対応 | 記載なし |
損害賠償保険 | 記載なし |
口コミ評価 | 平均以上 |
買取サービス | 有り |
古物商 | あり |
一般廃棄物収集運搬許可 | 記載なし |
遺品整理プログレスの特徴
特徴1.心に寄り添ったサポート
遺品整理プログレスは、全国に対応する遺品整理業者です。遺品整理専門店ならではの心に寄り添ったサポートが魅力的です。プロの遺品整理士が仕分けから片付けまで丁寧かつ迅速に作業してくれます。
遺品整理は専門性の求められる作業なので、依頼する場合は専門業者に依頼しましょう。プログレスであれば高品質なサポートをしてくれます。
特徴2.明瞭会計と充実のサポート
遺品整理プログレスは、明朗会計を徹底し、追加料金の心配がない点が魅力です。基本料金には仕分け作業から搬出後の清掃まで、全てが含まれており、見積もり後に予期せぬ費用が発生することはありません。
また、専任スタッフ制を採用しており、お見積もりから作業完了まで同じスタッフが担当するため、遺族の細かな要望にもズレなく対応できる点も安心できるポイントです。負担を感じやすい遺品整理を、心配なく任せられる体制を整えています。
遺品整理プログレスの口コミ
口コミ1.作業員の方も感じが良くて大変助かりました
初めての使わせて頂きましたが、到着後、作業開始から一時間程度で部屋の中のほぼすべての荷物運び出しが終了して気持ちスッキリしました。作業員の方も感じが良くて大変助かりました。ありがとうございました。
引用元:Googleの口コミ
口コミ2.合同供養をして頂ける点も大変有難いです
作業員の方々の手際が良く、丁寧かつ迅速な動きに感心しました。
見積り時からしっかりとした説明があり、作業中も私共に声かけをして頂いたりと、とても良かったです。
また、合同供養をして頂ける点も大変有難いです。
引用元:Googleの口コミ
遺品整理プログレスの料金体系
- 1K/1~2時間:15,000円~
- 1LDK/2~3時間:30,000円~
- 2LDK/3~5時間:60,000円~
- 3LDK/4~6時間:105,000円~
- 4LDK/5~7時間:165,000円~
遺品整理プログレスの所有する資格等
- 産業廃棄物収集運搬業許可
- 古物商許可
遺品整理プログレスの基本情報
ホームページ | https://www.ihinseiri-progress.com/saitama/ |
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営業時間 | 年中無休 24時間受付 |
対応エリア | 日本全国 |
支払い方法 | 現金、クレジットカード、PayPay |
電話番号 | 0120-995-164 |
さいたま市で遺品整理業者を選び、依頼するまでの具体的な手順
さいたま市で遺品整理を依頼するには、信頼できる業者を見つけることが大切です。ここでは、依頼までの具体的な流れを4つのステップでご紹介します。
- さいたま市の公式サイトで許可業者かどうかを確認する
- 許可のある業者の中から、遺品整理に対応している業者を選定する
- 候補となる業者に連絡し、現地見積もりを依頼する
- 提示された見積もりを比較・検討し、依頼先を決定する
1.さいたま市の公式サイトで許可業者かどうかを確認する
遺品整理を依頼する際は、まず「一般廃棄物収集運搬業」の許可を持つ業者かどうかを確認することが重要です。さいたま市の公式サイトでは、この許可を取得している業者の一覧が公開されていますので、そこで名前が掲載されているかをチェックしましょう。
この許可は家庭から出る不用品の運搬・処分を合法的に行うために必要なものです。無許可業者に依頼すると、不法投棄などの違法行為につながる恐れがあります。安心して任せるためにも、まずは市の公開情報を確認することから始めましょう。
2.許可のある業者の中から、遺品整理に対応している業者を選定する
許可業者の中にも、必ずしも遺品整理に対応しているとは限りません。そこで次に行うべきことは、許可を得た上で「遺品整理」のサービスを提供している業者を見つけることです。
業者のホームページには、提供サービスの内容が詳しく掲載されていることが多く、「遺品整理」「生前整理」「特殊清掃」などの表記があるかを確認しましょう。
また、過去の実績や口コミから、どのような対応をしてくれるかも判断できます。サービスの内容や実績に注目して、目的に合った業者を選びましょう。
- インターネットで検索する(検索欄に「許可業者名 遺品整理」などと入力)
- 業者に直接電話で問い合わせる
- 問い合わせフォームがある場合は、フォームから確認を依頼する
3.候補となる業者に連絡し、現地見積もりを依頼する
対応可能な業者が見つかったら、次は連絡を取り、現地での見積もりを依頼しましょう。現地見積もりは、実際の作業内容や物量を確認したうえで、正確な料金を提示してもらえる重要なステップです。
電話やメールだけの概算では、当日になって追加料金が発生するリスクがあります。見積もり時には、どの作業が料金に含まれるのか、追加費用の可能性はあるのかなど、気になる点を事前に確認しておきましょう。丁寧に対応してくれるかどうかも、業者選びの判断材料になります。
亡くなった父の家にある遺品を整理してもらうため、知人に紹介された遺品整理業者に電話し、見積もりを頼んだ。現地で待ち合わせ、最初は30万円くらいと言われたのに、次々と料金が追加され、合計で約160万円になった。見積もりだけのつもりだったが、結局その日に契約した。他業者と比べて高額だと分かったので、翌日、キャンセルしたいと電話したら、手付けとして支払い済みの5万円は返せないと言われた。(60歳代 女性)
引用:遺品整理を頼むときは、複数の事業者から見積もりを
4.提示された見積もりを比較・検討し、依頼先を決定する
複数の業者から見積もりを取得したら、料金だけでなく、対応の丁寧さやサービス内容、作業日程なども含めて総合的に比較しましょう。費用が安いだけで即決するのではなく、作業の質や信頼性、万が一のトラブル時の対応まで確認することが大切です。
また、見積書の内訳が明確であるか、追加料金がかかる可能性が記載されているかもチェックポイントです。納得できる条件がそろった業者を選ぶことで、安心して遺品整理を任せることができます。
引用:遺品整理を頼むときは、複数の事業者から見積もりを
- 見積書に「遺品整理一式」と記載されているなど、あいまいな記載がある場合には、具体的な作業内容の説明を求めることが大切です。
- キャンセル料が発生することがあります。契約の前にいつから、いくらかかるのか、確認しておきましょう。
【悪徳業者に注意】実際に起きたトラブル事例と対策
ここでは、悪徳業者によって実際に起こったトラブル事例をご紹介します。それぞれの対策法も解説しますのでご参考ください。
- 事例1.見積もりの際にせかされて契約したが、作業が始まらないので解約したい
- 事例2.解約を申し出たら高額なキャンセル料を請求された
- 事例3.処分しないようにと頼んだ物を勝手に処分された
- 事例4.見積もり外の作業に対して追加料金を請求されるケース
- 事例5.遺品整理の内容について親族間で意見の相違が生じるケース
事例1.見積もりの際にせかされて契約したが、作業が始まらないので解約したい
兄が亡くなったため、検索で見つけた遺品整理事業者に見積もりを出してもらうことにした。 夫からその場では契約しないように言われていたが、事業者から、「今日決めてもらったら安くなる」、と言われたので、その場で324,000円で契約し、手持ちの24,000円を支払った。 「土日のうちにポストに鍵を入れておけば週明けから準備を始める」と言われたので契約したが、週が明けても作業が始まる様子がなかったため、事業者に電話をしたところ、「作業日はまだ決まっていない」、「来週末からではどうか」と言われた。 「賃貸の解約をしないといけないので、もっと早くしてほしい」と伝えたが、信用できない。 クーリング・オフできるか見積書を見返したら、作業日は「今月末まで」、「作業日の2日前まで違約金10%」と書かれているが、事業者から説明は受けていない。 出典:国民生活センター
対策:クーリングオフが適用できるか確認
まず、消費者が取るべき行動は、クーリングオフが適用できるかどうかです。この事例では遺品整理事業者が、契約時にしっかりとした説明をしていません。契約書や見積書にクーリングオフができる期間が記載されている場合、解約手続きを行います。
次に、事業者が作業開始日を曖昧にしている点については、具体的な日程を書面で要求し、事業者の対応を記録に残しましょう。そして作業が予定通りに開始されない場合、解約をしてください。
事例2.解約を申し出たら高額なキャンセル料を請求された
遠方で一人暮らしをしていた母が亡くなったため、母が居住していた地域の便利屋に遺品整理をしてもらうことにした。 親族が当該地域の近くに住んでいたため、親族立ち会いのもと、母宅の家財等を見てもらい見積もりを出してもらった。 3日間の作業で費用は37万円であったが、その内容で了承し契約をした。 後日20万円で作業してくれる事業者を見つけたため、契約した事業者にキャンセルを申し出たところ、キャンセル料として17万円を請求された。 キャンセル料について説明はされておらず、高額で納得できない。 出典:国民生活センター
対策:キャンセル料に関する記載があるかどうかをチェック
まず、契約書や見積書を確認し、キャンセル料に関する記載があるかどうかをチェックしてみましょう。キャンセル料に関して明確な記載がない場合は、業者へ伝えて対応に応じないのであれば消費生活センターや弁護士など専門家へ相談してください。
遺品整理業者と契約する際は焦らず、キャンセル時の条件をしっかりと確認し、口頭説明ではなく書面で残すようにしましょう。
事例3.処分しないようにと頼んだ物を勝手に処分された
母が亡くなったので遺品を処分するために、インターネットで探した事業者3社から見積もりをとった。 一番安い事業者に依頼し、2カ月前に作業員3人に作業してもらった。 その場で自分が不要か必要か判断して近くにいた作業員に指示を出し、2トントラック3往復分の遺品を運び出してもらったが、翌日ラジカセがないことに気がついた。 その後もDVDプレーヤー、ゲーム機、布団、辞書がないことが分かった。 これらは自分の物で、遺品と分けて事業者に処分しないように指示したものであるが、誤って別の作業員が運び出したようだ。 作業も遺品を乱暴に扱うなど雑であった。どうにかして取り戻したい。 出典:国民生活センター
対策:当日指示を出すのではなく事前に書面などで伝える
処分しない遺品については、当日指示を出すのではなく事前に書面などで伝えましょう。どうしても当日までに準備できない場合は、処分してほしくない品に張り紙などをして一目でわかるようにしてください。
誤って処分された物品に関しては、業者にすぐ連絡をして、品物を回収できるか聞いてみましょう。もし、事業者が適切な対応をとらない場合は損害賠償請求なども視野にいれて、事業者とのやり取りは全て記録し、証拠を保持しておくことが重要です。
事例4.見積もり外の作業に対して追加料金を請求されるケース
Cさんは、遺品整理業者に見積もりを依頼し、作業内容と料金に納得して契約しました。しかし当日、業者から「予想より荷物が多い」「階段作業が発生した」などの理由で、追加料金を請求されました。
見積もりには詳細な内訳が記載されておらず、当日の対応で断りきれなかった結果、想定より大幅に高い金額を支払うことになってしまいました。このようなケースは、事前説明が不十分な業者に多く見られます。
対策:追加費用の条件と上限を事前に確認しておく
このようなトラブルを避けるためには、見積書の内容が詳細かどうかを必ず確認しましょう。「階段作業の有無」「物量が増えた場合の追加費用」など、追加料金が発生する条件と金額を事前に書面で提示してもらうことが大切です。
また、「見積もり後の追加費用は一切かからない」と明言している業者を選ぶと安心です。契約前には不明点を質問し、不安な点はすべてクリアにしておきましょう。
事例5.遺品整理の内容について親族間で意見の相違が生じるケース
Bさんの家庭では、遺品整理を業者に依頼する直前になって、「この家具は処分したくない」「仏壇は誰が引き取るのか」などの意見が親族間で食い違い、作業を進められない状況になりました。
話し合いの場が設けられていなかったため、当日現場で初めて意見がぶつかり、整理作業が一時中断。結果的に業者にキャンセル料を支払うことになってしまいました。
対策:事前に親族で話し合い、方向性を統一しておく
このようなトラブルを防ぐには、遺品整理を始める前に、親族間で「何を残すか」「誰が受け取るか」を共有し、可能であれば文書で合意を取っておくのが理想です。優先順位を決めておけば、当日の混乱を避けられます。
また、業者には事前に「触れてほしくない品」などを伝えておくことで、誤って処分されるリスクも減ります。親族での合意形成と業者との連携がスムーズな作業のカギとなります。
さいたま市の遺品整理業者の料金相場
間取り | 料金相場 | 作業人数 | 作業時間 |
---|---|---|---|
1R・1K | 20,000円~70,000円 | 1~2名 | 1~3時間 |
1DK | 30,000円~80,000円 | 1~3名 | 1~3時間 |
1LDK | 50,000円~100,000円 | 2~3名 | 2~5時間 |
2DK | 70,000円~120,000円 | 2~4名 | 3~5時間 |
2LDK | 80,000円~120,000円 | 3~5名 | 4~6時間 |
3DK | 100,000円~180,000円 | 4~6名 | 4~8時間 |
3LDK | 120,000円~200,000円 | 4~8名 | 5~8時間 |
4LDK以上 | 180,000円~250,000円 | 5~8名 | 6~14時間 |
遺品整理の料金は、遺品の量、部屋の広さや間取りによって異なります。ここで掲載している相場はあくまで目安です。料金の相場には幅があるので、実際に遺品整理を検討している場合は、事前に業者に見積もりを依頼しましょう。 ※費用についてもっと詳しく知りたい方は「遺品整理にかかる料金はどのくらい?信頼できる業者を選ぶことが重要」をご参考ください。
遺品整理業者の費用を安く抑えるコツ4つ
遺品整理業者の費用を安く抑えるコツを4つご紹介します。
2〜3社で相見積もりをとる
遺品整理の費用を抑えるために、2〜3社の遺品整理業者から見積もりを取ることをおすすめします。料金体系は業者ごとに大きく異なり、サービス内容も千差万別です。
各業者から相見積もりを取ることで、サービス内容と価格のバランスを比較できます。見積もりを取る際は、作業内容、料金体系、追加料金の有無、キャンセル料などを確認しましょう。
複数の見積もりを比較することで、自分に合った業者を見つけることができます。
事前にできるだけ自身で片付ける
業者に依頼する前に自身でできるだけ片付けると、費用を安く抑えられます。遺品の中には、業者に依頼しなくても自分で片付けられるものがあります。
これらを事前に片付けることで、業者の作業量を減らし、費用を削減可能です。また、自分で作業することで、大切な品や思い出の品を見つけ出すことができるかもしれません。
できる限り事前に仕分けをして、処分が必要な物のみを業者へ依頼すると、遺品整理がスムーズに進みます。
貴重品・不用品を買い取ってもらう
遺品整理を依頼する際、買取りサービスを併用すると費用を抑えられます。遺品の中には、価値のある品物が含まれていることも多いです。
買取りサービスを利用すると遺品整理の費用から値引きをしてもらえます。また、複数の業者に査定を依頼することも有効です。
古物商許可を持つ業者か確認
買取りを依頼する際は業者が「古物商」の資格を有しているかどうかも確認しましょう。
訪問見積もり無料の業者を選ぶ
遺品整理業者を選ぶ際には、訪問見積もりが無料の業者を選んでください。遺品整理を依頼する際、複数の業者に見積もりを依頼してサービス内容を比較することは重要です。
しかし、見積もり料が発生してしまうと余計な出費が増えてしまいます。そのため、訪問見積もりが無料の業者を選ぶことで、初期費用を抑えることができます。
また、現地で見積もりしてもらうことで、より正確な見積もりを取ることが可能です。そして、トラブルを防ぐため、見積もり書を書面で受け取ることが大切です。
さいたま市の遺品整理業者の主なサービス内容
遺品整理業者の主なサービス内容をご紹介します。
遺品整理
遺品整理を業者に依頼すると、専門のスタッフが故人の大切な品々を丁寧に扱ってくれます。特に遺品整理士が在籍している業者であれば、より深い知識やノウハウを有しています。
遺品整理は、まず故人の部屋や家を確認して、どの品物を保管し、どの品物を処分するかを決めなくてはいけません。
そんな時、専門業者へ依頼すると故人の想いや遺族の意向に沿ったアドバイスをもらえます。ポイントは不用品回収を専門している業者ではなく、遺品整理に特化した業者を選ぶことが大切です。
生前整理
生前整理は、自分の持ち物を生きているうちに整理するサービスです。前もって部屋の中のものなどを整理しておくことで、遺族にかかる負担などを減らすことができます。
業者に生前整理を依頼すると、まずはどのような物を残したいのか、どのような形で遺族に引き継ぎたいのかをヒアリングしてくれます。
このように生前整理は、遺族へ遺したいメッセージや思い出の品々をどのように形で伝えたり残したりするのかを考える機会にもなるでしょう。安心して人生を送るためにも、自分の意思は明確にしておくとよいです。
遺品のご供養・お焚き上げ
故人の遺品を供養し、適切に処理するために「遺品のご供養・お焚き上げ」サービスがあります。遺品整理業者は、遺品の供養やお焚き上げを行なうことで、故人と遺族の心に寄り添いながら遺品整理をすすめます。
供養の方法としては、僧侶を招いての法要、故人の想いが詰まった品々を焚き上げるなどです。遺品をただ処分するのではなく、このような方法で処理することで、故人へ配慮しながら、遺族の新しいスタートをサポートします。
特殊清掃
特殊清掃サービスは、一般の清掃では対処できないような状況に対応する清掃サービスです。具体的には、孤独死や事故があった際に必要となります。
これらの現場では清掃に専門的な技術や知識が必要とされます。特殊清掃サービスを利用することで、住まいの環境を取り戻すことはもちろん、遺族が心の負担を軽減できます。
特殊清掃のサービスを利用することで、遺族は心の負担や恐怖心を感じることなく、故人と向き合うことができるでしょう。
遺産相続のご相談
遺産相続に関する知識を有している方は少ないと思います。遺品整理業者では、遺産相続に関する相談サービスも提供しています。
遺産相続は複雑で感情的な問題が絡むことも多く、専門的な知識が必要です。業者は専門家と連携しながら遺産相続を進めてくれます。
たとえば、遺言書の有無、相続財産の種類、相続人同士の合意形成などです。遺産相続は遺族間のトラブルに発展することも多く、できるだけ業者や専門家に依頼した方がよいでしょう。
ハウスクリーニング
遺品整理のあとは、ハウスクリーニングを行なうことをおすすめします。ハウスクリーニングサービスは、遺品整理後の部屋や家を清潔で快適な状態に戻します。
ハウスクリーニングは、部屋の床や壁、窓などを清掃し、さらにキッチンやバスルームなどの水回り、エアコン洗浄などを含む徹底的な清掃です。
遺品整理を経ても、残された空間には故人の生活の痕跡が残っているものです。また、遺品整理後にハウスクリーニングをすることで遺族の気持ちの区切りにもなります。
さいたま市の遺品整理に関するよくあるQ&A
- 遺品整理はいつするのが一般的ですか?
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遺品整理は、遺族の心の整理がついた時に始めるとよいでしょう。一般的には、故人の葬儀が終わり、遺族が少し落ち着いた後が多いようです。ただし、人によって感じ方は様々で、心の準備ができるまでに時間がかかる場合もあるでしょう。
遺族が無理なく、心に余裕を持って遺品整理に取り組めるタイミングを選びましょう。ただし、アパートなどの賃貸住宅の場合は、退去日などを考慮しながら前もって遺品整理の段取りをしなくてはいけません。
- 遺品整理でよく出てくるものは何ですか?
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遺品整理でよく出てくるものは、衣類、写真、書籍、趣味のアイテム、日用品などが一般的です。中でも、思い出の詰まった手紙や写真は遺族にとっても感慨深いものです。
また、銀行の通帳や遺言書など、重要な法的書類なども見つかることがあります。遺産相続をするうえで重要な書類は大切に保管しましょう。遺品整理業者へ依頼すると、これらの品の仕分けをサポートしてくれます。
- 親の遺品整理は誰がやるの?
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親の遺品整理は、配偶者や子供など近親者が中心となって行なうことが多いです。しかし、遺品整理は心身に大きな負担をかけるため、全てを遺族だけで行うのが難しい場合もあるでしょう。
そのような時に遺品整理サービスの利用をおすすめします。専門の知識を有した業者が、適切かつ迅速に作業をすすめてくれます。故人の意志を尊重し、遺族間でしっかり話し合いをして、遺品をどのように処理するか決めましょう。
- 遺品整理で捨ててはいけない物はありますか?
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遺品整理では、銀行の通帳や遺言書などは処分しないようにしましょう。ほかにも保険証券、不動産の登記証明書などの重要書類は、将来的に必要となる可能性が高いため、扱いに注意してください。
また、故人の想いが詰まった品や写真なども大切に保管することをおすすめします。故人が亡くなってから日にちが浅いうちは冷静な判断ができないこともあります。できれば、気持ちの整理がしっかりついた後に遺品整理をしましょう。
まとめ
遺品整理は、ただ物を整理するだけではなく、故人や遺族に配慮しながら作業ができる業者を選ぶことが重要です。そのために、価格以外のサービス内容もしっかり確認することをおすすめします。
本記事を参考に、口コミや評判、サービス内容を比較して、あなたやご家族にとって最適な業者を見つける参考にしてください。この記事が、大切な一歩を踏み出す際の手助けになれば幸いです。
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