【口コミ】ecoZESTの評判は？特徴やメリットを徹底解説

「家に不用品が大量にあるから処分したい」「お得に回収してくれる業者はないかな？」そんな方におすすめなのがecoZESTという不用品回収業者です。不用品回収業者と聞くと、怖いイメージを持つ方もいるかもしれませんが、ecoZESTはかなり評価が高いです。

実際の口コミや基本情報、ecoZESTをおすすめしたい方の特徴なども詳しくご紹介するので、不用品回収を業者に依頼することを考えている方は、ぜひ最後までご覧ください！

本記事の監修者

遺品整理士：目黒 大智

一般社団法人遺品整理士認定協会 認定遺品整理士（第 IS26076号） 年間1000件以上の不用品回収、遺品整理案件に携わる。「遺品整理・不用品回収の片付け業者 CLEAR-クリア-」代表取締役。詳しいプロフィール

ecoZESTとは

ecoZESTの基本情報

ecoZESTは東京・神奈川の不用品回収業者です。不用品回収以外にも、買取やゴミ屋敷清掃、生前整理などさまざまなサービスに対応しています。24時間365日申し込み受付をしていて、完全無料で査定から出張まで行う点もポイント。

また、遺品整理士認定協会より優良事業所に認定されているので、信用できる業者といえます。損害賠償保険は最大1億円！即日対応も可能なので、急いでいる方にもおすすめです。

ecoZESTの中立〜悪い口コミ

ここではecoZESTの中立〜悪い口コミをご紹介します。結論として、ecoZESTは悪い評判はほとんど見当たらず、良い口コミの方が多かったです。

一部、以下のような口コミが見受けられました。

ecoZESTの中立〜悪い口コミまとめ

18:30〜19:00の間に来ますと言われ、待っていましたが19:00になっても来ず。19:00過ぎて連絡が来たと思ったらあと15分かかると言われました。来ていただく側も準備とかがあるので、早めに連絡が欲しかった。査定も「組立家具は無理です」と言われ、組立家具以外にもあったのに「安価だから」と言う理由で何も買い取ってもらえませんでした。良かったのは最初の電話対応のみで、非常に残念でした。
引用元：Google口コミ

電話の若い男性の対応が、上から目線で、馴れ馴れしかった。
売りたい商品を伝えると「今言った商品って、どこか他の店に事前に依頼した後ですか？」と意味不明なことを言われた。
意図を尋ねると、笑いながら「これだとどれも売れないものばかりなので、それで聞きました」。余計な一言、普通に対応したらいいだけなのに、かなり失礼で不快な思いをさせられた…。

客に対しての言葉遣いや対応は、接客業として問題があると感じました。
引用元：Google口コミ

Google口コミは136件以上集まっており、総合評価は☆5つ中☆4.3という高評価でした。そのため、悪い口コミは少なかったのですが、いくつか評価の低いコメントがあったので、上記でご紹介しています。

悪い評価では、「電話対応のスタッフがあまり良い対応ではなかった」というコメントがいくつかありました。実際に作業に来るスタッフかどうかはわかりませんが、実際に電話で依頼をして、スタッフの対応を見てみるとよいでしょう。

ecoZESTの良い口コミ

ここでは、ecoZESTの良い口コミをご紹介します。

ecoZESTは評判の良いコメントが多く、具体的には以下のような口コミが見受けられました。

ecoZESTの良い口コミまとめ

他店で2桁万円と言われて絶望していた所、3分の1で作業して頂けました。
かなりサービスもして頂いて、引越しを目前にして困っていたので凄く助かりました。
作業に来ていただいたお兄さんもとても感じのいい優しい方で、安心してお任せすることが出来ました。
この度は本当にありがとうございました！！
引用元：Google口コミ

冷蔵庫と洗濯機の2つを買い取って頂きました。
他社含め2つの会社さんに見積もって頂きましたが、他社でどのくらいの金額になったか聞いてくださり、それよりも高くお値段つけてくださりました。
コミュニケーションとりながら作業してくださり、なおかつサービスで不用品を持って行ってくださいました！

ありがとうございました！
引用元：Google口コミ

初めての不良品回収だったので色々と不安がありましたが、お電話の対応も当日の立ち会いも丁寧かつスムーズで分からないことも全て分かりやすく説明してくださいました。また機会があれば利用させていただきたいです。
ありがとうございました。
引用元：Google口コミ

初めての利用で不安でしたが、担当者の対応がとても良く安心して買取依頼が出来ました。
通気口の蓋が見つからなかったのですが急遽応急処置して頂け、助かりました。また他社では買取不可と言われましたものも良い値段で買い取って頂きました。
ありがとうございました。
引用元：Google口コミ

10年使用していた32型のオリオン製テレビが故障し、色々なところに電話をしたところエコゼストさんが電話対応の感じも良く、引取の値段も安かった為お願いしました。区の回収の三分の一以下で持って行っていただけて大変助かりました。回収担当スタッフの方は、爽やかで清潔感のある、大変丁寧で親切な方でした。
引用元：Google口コミ

ecoZESTに関する口コミには評価の高いコメントが非常に多いです。スタッフの対応、スピード、料金などさまざまな角度から業者を高く評価するコメントが多数あったので、全体的な質が高いと言えるでしょう。

また口コミ件数が多く、大半が高評価であることから、優良業者と判断できます。ただし上記でご紹介したように、悪い評価をしている方もいるので、ご自身で実際に相談などをして業者の質を確かめることが大切です。

ecoZESTの３つの特徴を解説

ecoZESTの特徴を大きく分けると以下の3つです。

1. 即日対応、土日対応が可能
2. 買取サービスあり
3. 「無料」回収が可能

それぞれの特徴について解説します。

特徴１.即日対応、土日対応が可能

ecoZESTは即日対応、土日対応が可能な片付け業者です。土日・祝日は作業依頼が比較的多くなるので、対応スタッフもたくさん待機しています。時間指定も可能で、9～12時、12～15時、15～19時までの3枠で予約が可能です。

ただし事情があってその枠以外で予約したい場合は相談すれば、対応してくれることもあります。また、不用品の量が多い場合は事前に連絡をしておくとより確実に対応してもらえるので、事前に連絡をしておきましょう。

特徴2.買取サービスあり

ecoZESTには買取サービスもあり、高価買取をモットーに査定しています。購入から5年以内で、保証書や取扱説明書があると高額買取しやすくなるという特徴があるので、保証書などが残っている場合は準備しておきましょう。

店舗・オフィス・事務所などの在庫処分や不動産の片付け、リサイクル品の買取まで、幅広い種類の不用品の買取を行っています。なお、他社と比較して金額に納得できない場合はキャンセルしても、キャンセル料金は一切取られません。

特徴３.「無料」回収が可能

ecoZESTは「無料」回収が可能です。業者が不用品を有料で処分するのが一般的ですが、ecoZESTはリサイクル再販できるものであれば無料回収もしくは買取を行っています。ゴミになると思っていたものが、無料回収してもらえることも。

引越し、遺品整理、ゴミ屋敷清掃など、どんな形で出た不用品でも無料回収が可能です。WEBで無料見積もりを出すことができるので、無料回収してもらえるか知りたい場合は、まず相談してみるとよいでしょう。

ecoZESTの料金プランの特徴

ecoZESTの料金プランの特徴をご紹介します。

1. パッケージプラン
2. 料金プラン
3. オプション

それぞれ見ていきましょう。

パッケージプラン

パッケージプランに関する記載はありませんでした。しかし、上述した通り保証書や取扱説明書があると高額買取してもらえるので、パッケージプランがある業者と比べても、お得に依頼することができるでしょう。

料金プラン

料金プランに関する詳しい記載はありませんでしたが、無料回収や買取があるので、かなり安く依頼できるでしょう。公式サイトには、「テレビ・プラケース・ソファ買取＆洗濯機・食器棚無料回収」で、支払額が－4,100円になっているケースが記載されていました。

オプション

オプション料金に関する詳しい記載はありませんでした。ただし、無料出張が可能というオプションや、ゴミ屋敷清掃の際、リサイクルできない物は分別不要で回収可能というサービスがあります。

ecoZESTがおすすめな方

ecoZESTは以下のような方におすすめです。

1. 購入から5年以内の不用品が多い方
2. 作業しづらい場所での不用品回収を依頼したい方
3. 少しでも費用を抑えたい方

それぞれ見ていきましょう。

購入から5年以内の不用品が多い方

ecoZESTは、購入から5年以内のもので、保証書や取扱説明書がある不用品を、高価買取をしてくれます。もちろん、使用状態や保管状態が良ければ良いほど高額になるので、綺麗な状態の不用品が多い方は特におすすめです。

「売れるのかな？」と思うような物でも、高額査定してもらえることもあるので、不要な物はすべて査定してもらうとよいでしょう。基本的には、買取金額分をその場で支払いますが、振込希望の場合は後日振込をしてくれます。

作業しづらい場所での不用品回収を依頼したい方

ecoZESTは、作業しづらい場所での不用品回収にも対応してくれる業者なので、「間口が狭いけど、家具の搬出大丈夫？」という心配は必要ありません。難しい現場も経験しているスタッフたちが、的確かつ迅速に対応してくれます。

万が一、作業中にお客さまの家具や家電、家を傷つけてしまった場合は、最大1億円まで補償してもらえるので、その点でも信用できます。心配な方は、現場の状態を説明したうえで、回収可能かどうか尋ねてみましょう。

少しでも費用を抑えたい方

ecoZESTは買取サービスに対応している業者なので、すこしでも費用を抑えて作業を依頼したい方におすすめです。ブランド品や骨とう品などがある場合は特におすすめです。上述した通り保証書・取扱説明書があれば便利ですが、それに加えて購入時の外箱・専用ケースがあると査定額がアップします。

また、見積もり前に家具家電を綺麗に掃除をしておくと査定額が上がるので、不用品を綺麗にして、すこしでも買取金額が上がるようにしておきましょう。

口コミやレビューでわかったecoZESTのメリット

ecoZESTの利用者の口コミやレビューでわかったメリットは以下の通りです。

1. スタッフが丁寧な対応
2. 買取可能なものが多い
3. 迅速な対応が魅力

それぞれ見ていきましょう。

スタッフが丁寧な対応

ecoZESTは、スタッフが丁寧な対応をしてくれるという評価が非常に多く、信用できる業者といえます。「コミュニケーションをとりながら作業してくれた」「わかりやすく説明してくれた」というコメントがありました。

ほかにも「当日の立ち会いが丁寧だった」「文句なしの評価です」「また利用したい」というコメントもあり、今後のリピート率が高そうな業者であることが伺えます。スタッフからの口コミへの返信も丁寧なので、実際の対応も良いと考えられますね。

買取可能なものが多い

ecoZESTの口コミには、「本来なら買取不可のレベルのモノを買い取ってもらえた」というコメントや、「回収にお金のかかるモノまで無料で回収してもらえた」「2年前の家電でへこみがあるものも、快く回収してくれた」というコメントがありました。

ホームページにも「買取」に関する記載が多いですが、口コミでも買取に関する高い評価が多いので、本当に買取に力を入れていることが分かります。費用を抑えて作業を依頼したい方は、積極的に利用しましょう。

迅速な対応が魅力

「急なお願いだったのに迅速に対応してくれた」と「電話してから一番早い日にちで取ってくれた」など、早さを評価するコメントが非常に多いことから、ecoZESTは作業のスピードが早い業者であることが伺えます。

「午前中にお願いして即日対応してくれた」というコメントがあることから、当日でも素早く対応してもらえることがわかります。「無理なお願いも快く聞いてくれる」とあることから、少しハードなお願いをしても対応してもらえる業者といえるでしょう。

ecoZESTの申し込み手順を解説

ecoZESTを利用する際は、以下の手順でお申し込みください。

• ステップ①：電話、メールにて受付
• ステップ②：現地で見積もり
• ステップ③：回収作業実施
• ステップ④：代金の支払いまたは無料回収

ecoZESTはトラブルを防ぐために、必ず立ち会いありで見積もりや手続きを行います。家具や建具に傷が付いてしまった場合は、その場で言えば対応してもらえるので、最終確認を怠らないようにしましょう。

同じエリアで比較検討するなら、実績豊富なこちらの業者もチェック

今回ご紹介したecoZESTは安く作業をしてもらえる点が魅力的な業者でした。最後に、同じエリアで比較検討するなら、実績豊富なこちらの業者をご紹介します。

Crysta（クリスタ）

Crysta（クリスタ）の基本情報

Crysta（クリスタ）は、お部屋の片づけ、不用品回収、遺品整理などを行う業者。見積もり無料、追加料金なしなので、気軽に依頼できます。電話やLINEでの見積もり依頼ができるので、忙しい方でもササっと連絡が取れるでしょう。

リサイクル買取サービスも充実しているので、回収費用を少しでも抑えたい方に最適です。また、ゴミ屋敷清掃や家庭の簡易清掃、エアコン取り外し、家具家電の移動・組み立て、遺品の供養など、あらゆるサービスに対応しています。

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